Vermietung – Ablauf

Sie möchten einen entspannten Urlaub mit Lucky Dog Camper machen und eines unserer Wohnmobile mieten? Sehr gerne! Folgender Ablauf führt zu Ihrem Traumurlaub voller individueller Spontanität:

WIR HABEN UNSEREN ABLAUF FÜR SIE OPTIMIERT UND VEREINFACHT

• Anfrage in unserem Buchungssystem (gleich anfragen)
  Sie erhalten sofort von uns eine E-mail mit einem unverbindlichen Angebot zu Ihrer Anfrage. Außerdem natürlich die AGBs und Mietbedingungen dazu.
• Angebot (kostenlos und unverbindlich)
  Selbstverständlich ist das Erstellen eines Angebotes bei uns kostenlos und auch unverbindlich. Ihnen sagt das Angebot nicht zu? Melden Sie sich bitte, wir helfen gerne weiter und beraten Sie auch individuell. Meistens finden wir eine passende Lösung für unsere Gäste.
  Ihnen sagt das Angebot zu und Sie möchten den entspannten Urlaub mit einem unserer Lucky Dog Camper buchen? Ganz einfach in der Mail “JETZT BUCHEN” anklicken und schon kann es los gehen!
  Melden Sie sich innerhalb von 7 Tagen nicht zurück, löschen wir Ihre Anfrage aus unserem System und gehen davon aus, dass Sie an keiner Buchung mehr interessiert sind.
  Übrigens: Es kommt oft zu Doppelanfragen oder Überschneidungen von Anfragen. Wer zuerst verbindlich bucht, darf sich auf den Urlaub mit Lucky Dog Camper freuen. Wir können aus organisatorischen Gründen Fahrzeuge nicht blockieren/reservieren.
• Buchungsbestätigung (verbindlich)
  Sie haben Ihre Reservierungsanfrage positiv beantwortet? Ab hier gelten die Bestimmungen der AGBs. Wir schicken Ihnen eine verbindliche Buchungsbestätigung zu. Mit der Buchungsbestätigung gilt Ihre Buchung als verbindlich und Sie können sich selbstverständlich darauf verlassen. In unserem Belegungsplan ist Ihr gewünschter und gebuchter Zeitraum nun als “belegt” gekennzeichnet. In der Bestätigung nennen wir Ihnen alle gemieteten Positionen und alle relevanten Daten. Außerdem erhalten Sie von uns die Zahlungsaufforderung mit genauen Daten, gemäß den AGBs. Wir vereinbaren mit Ihnen die genaue Terminierung der Abholung und der Rückgabe des jeweiligen Fahrzeuges.
  Es ist nun alles geregelt und Sie können Ihren Urlaub planen! Weiter geht es mit der Fahrzeugabholung!
• Fahrzeugabholung & Einweisung – Mietvertrag
  Nehmen Sie sich hierfür bitte mindestens eine Stunde Zeit! Zur in der Buchungsbestätigung vereinbarten Zeit der Abholung bringen Sie bitte folgendes mit: Personalausweis/e, Führerschein/e und (falls für ihr Reiseziel erforderlich) gültige Impfausweise aller mitzuführenden Hunde.
  Wir haben hierzu bereits alles für Sie vorbereitet und auch die Papiere, sowie den Mietvertrag ausgefüllt.
  Wir übergeben Ihnen Fahrzeugschlüssel und alle relevanten Fahrzeugpapiere. Außerdem weisen wir Sie in das gesamte Fahrzeug und seine Technik ein. Falls Sie spezielle Fragen haben, sollten Sie sich diese vorher notieren und wir klären Sie natürlich alle nacheinander. Keine Sorge, wir planen uns genügend Zeit ein und lassen Sie nicht unwissentlich vom Hof fahren. Wir führen gemeinsam das Übergabe- und Rücknahmeprotokoll und prüfen das Fahrzeug auf einen vollständigen und selbstverständlich mangelfreien Zustand. Nach erfolgter Einweisung, Ausfüllen des Protokolls erhalten Sie von uns die Schlüssel und Fahrzeugpapiere. Der Urlaub kann los gehen!
  Übrigens: Sie können Ihren Pkw bei uns stehen lassen (auf umzäunten Firmengelände)!
• Urlaub genießen & Rückmeldung geben
  Sie fahren nach Hause, packen Ihre Sachen ins Wohnmobil, alle einsteigen und schon kann der lang ersehnte Urlaub losgehen! Einfach entspannen und freie Tage genießen.
  Wir planen eine Seite mit TIPPS zu erstellen. Helfen Sie uns mit und geben Sie uns Rückmeldungen, super gerne natürlich mit ein paar Bildern – idealerweise mit dem Lucky Dog Camper drauf. 😉 Wo sind Sie hingefahren? Was haben Sie für Erfahrungen gemacht? Wo waren Sie mit Ihren Hunden willkommen? Wo nicht? Schicken Sie uns gerne auch während des Urlaubs mal ein Bild zu. Wir freuen uns drüber!
  Übrigens: Sollten Sie während des Urlaubs Probleme haben oder gar einen Schaden/ Mangel feststellen, rufen Sie uns unbedingt an. Unter 0176-39300096 sind wir jederzeit für Sie erreichbar. Sollten wir einmal nicht sofort rangehen, werden wir uns umgehend bei Ihnen zurück melden.
• Urlaubsende
  Nach einem entspannten Urlaub kommen Sie nun relaxt zurück nach Hause. Sie räumen das Wohnmobil aus und reinigen es innen komplett, mindestens im selben Zustand in dem Sie das Fahrzeug von uns übernommen haben. Achten Sie darauf, dass Sie auch alle Kleinigkeiten aus dem Fahrzeug ausgeräumt haben.
• Fahrzeugrückgabe
  Zum vereinbarten Termin bringen Sie das Fahrzeug zu uns zurück. Wir besichtigen und begutachten das Fahrzeug und seinen Zustand. Ist noch alles da und dran? Sind Mängel vorhanden? Bitte nehmen Sie sich auch hierzu mindestens eine Stunde Zeit. Nach der Rückgabe werden wir die Außenreinigung vornehmen. Solange behalten wir die Kaution in voller Höhe ein. Nach der Außenreinigung und Prüfung auf mögliche Schäden erstatten wir Ihnen selbstverständlich die Kaution auf ein von Ihnen genanntes Bankkonto innerhalb von 3 Werktagen.
  Bei der Fahrzeugrückgabe füllen wir gemeinsam wieder das Protokoll aus.
  Nach erfolgter Rückgabe und hoffentlich schönem Urlaub freuen wir uns Sie wieder als Gäste bei uns begrüßen zu dürfen oder freuen uns über Ihre Weiterempfehlung an andere Hundefreunde! 😉